1. 検索の時代が終わり、AIに尋ねる時代が始まっている

これまで旅行者が宿を探すときは、「〇〇エリア 温泉宿 おすすめ」などとGoogleやSNSなど検索するのが一般的でした。しかし、最近では「Siriにおすすめを尋ねる」「ChatGPTにおすすめを尋ねる」という行動が広がっています。Siriやアレクサはもう一般的になっていると言っても過言ではないですね。

たとえば――

「京都で料理が美味しい温泉宿を教えて」
「一人旅にぴったりの静かな宿ある？」

このような問いに、AIは“限られた宿”だけを推薦します。検索結果の一覧ではなく、数件をピックアップして答える。
つまり、AIがピックアップしなかった宿は、存在しないのと同じになってしまうのではないか。そのくらい、見つかりにくくなる時代が来るでしょう。

2. AIが推薦する宿とは？キーワードは「情報の質と量」

AIは、魔法のように何でも知っているわけではありません。
ChatGPTやBing AI、GoogleのGeminiなどは、ネット上に存在する情報をもとに回答を生成しています。

AIが宿を推薦する判断材料

実際にChatGPTに選ぶ基準を尋ねてみました。以下が判断材料になっているようです。

・情報があるかどうか（量）
公式サイト、OTA、Google、SNS、ブログなど

・情報のわかりやすさ・鮮度（質）
写真、口コミ、文章のわかりやすさ

・信頼できるサイトで紹介されているか
Googleマップ、じゃらん、楽天、TripAdvisorなど

どんなに良い宿でも、AIが読み取れる情報がなければ紹介されません。
“AIに推薦される宿”とは、「情報が正しく、豊富に、魅力的にネット上に存在している宿」なのです。

3. 今からできる“AIに推薦される宿”になるためのアクション

では、具体的に何をすればよいのでしょうか？
今から始められる4つの対策をご紹介します。

✅ OTAサイトの情報を見直す

・楽天、じゃらん、一休などの紹介文を丁寧に整備。古い情報はないか、最新情報にしましょう。
・写真やプラン内容も定期的に更新
・レビューへの返信も“丁寧に誠実に”

✅ Googleビジネスプロフィールの最適化

・写真や説明文、投稿をこまめに更新
・よくある質問（FAQ）を登録し、自然言語検索に備える

✅ SNS・ブログでの情報発信

・お客様の声・宿の日常・地域の魅力などを発信
・AIが拾いやすい「文章ベースの資産」を蓄積する

など、まだまだできることはたくさんあります。

4. 【小さな一歩から】“AIに推薦される宿”になるために、今できること

いきなり完璧を目指す必要はありません。まずは今ある情報を、今の形で「整えていく」ことから始めましょう。

たとえば……

OTA（楽天・じゃらん・一休など）で、宿の紹介文や写真を見直してみる

Googleマップに登録したビジネス情報を、最新のものに更新する

SNSやブログで、宿の日常やお客様の声をテキストで発信してみる

自社サイトに、よくある質問やサービス説明を追加してみる

どれも、今日から始められることばかりです。お客様がAIに「尋ねたとき」に答えられる準備は、「情報を届けようとする意思」があることから始まります。

5. 【まとめ】今から少しずつAI時代に備えて。「今」がその分かれ道

まだあまり一般的になっていないと実感が湧かないと思いますが「AIに尋ねて宿を探す」という行動は、もうすぐそこまで来ています。
世の中で一般的になってからの行動では、今から少しずつ始めている人と比べると後発組になってしまい、後手の対応では労力も時間もすごくかかるでしょう。
そして、その時もまた、新たな時代の流れが変わり、また別の新たな技術革命が起こリます。

だからこそ、“AIに尋ねたときに推薦された宿”になるために、今のうちから情報を整えておくことが大切です。

そして実は、こうした取り組みをすでに始めている宿も、少しずつ増えてきています。

大切なのは、「気づいたときに動く」こと。

自分たちでできることから一つずつ整えていけば、未来の旅行者にも、AIにも、ちゃんと伝わります。
そして、もしやり方に迷ったら——お気軽に弊社までご相談ください。